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> Die zukunftsorientierte Software für Marketing und Verkauf
- Um Kommunikationsinstrumente zur Generierung von Anfragen zeitlich sinnvoll und aufeinander abgestimmt einzusetzen, ist das WinCRM eine
hilfreiche Applikation.
- Ein individuell erstellter Verkaufsstufenplan (chronologische Staffelung von mehreren Einzelmaßnahmen) lässt sich mit WinCRM problemlos
realisieren.
> Systemspezifische Komponenten der Betriebsprogramme
- Systemunterhalt (Userspezifizierung inkl. Vergabe von Passwörtern und Zugriffsberechtigungen, Definitionen von Peripherien, etc.).
- Datenexport/Datenimport.
- Stammdaten resp. marketingspezifische Codes (diese Codes müssen einmalig bei Inbetriebnahme des WinCRMs definiert werden).
> Verwaltung von Marketingvorhaben
- Adresskategorisierung
- Operative Marketingmaßnahmen
- Taktische Marketingmaßnahmen
> Verwaltung von Stammdaten
- Zur Erfassung von statischen Kundeninformationen.
- Möglichkeit per „drag and drop“ beliebige Dateien mit der Datenbank zu Verknüpfen.
- Kontaktpersonen
- Projektdatei
> Terminplaner
- Alle geplanten Marketingmaßnahmen (Besuche, Telefonate, Mailings, Inserate-Kampagnen, etc.) werden auf einer übersichtlichen Terminliste
angezeigt. Massnahmen können jederzeit von der Terminliste aus bearbeitet (Besuche planen, Mailings auslösen, Kontakte und Offerten erfassen), sowie weitere pendente Arbeiten erledigt werden.
> Operations
- Die Operations entsprechen einer
Kundenkartei, auf der sämtliche Marketingmaßnahmen (Anfragen, Offerten, Aufträge, etc.) chronologisch nach Datum gegliedert eingetragen werden. Die Operations können spezifisch für eine Kontaktperson, oder als
Gesamtübersicht der Firma abgerufen werden.
- Bearbeiten von Besuchen
- Bearbeiten von Telefondaten
- Bearbeiten von Offerten
- Bearbeiten von Telefondaten
> Statistik
- Statistische Auswertung von sämtlich getroffenen Maßnahmen in Listenform oder grafisch:
- Umsatzstatistik
- Außendienststatistik
- Kundenstatistik
- Aktivitätenkontrolle – Überblick über die Besuchsaktivität des Außendienstes
- Offertabsagestatistik
- Offertpotentialstatistik
- Mailing- und Inseratestatistik
> Listen
- Sämtliche Informationen können in Listenform dargestellt werden
- Kundenlisten
- Offertlisten
- Besuchslisten
- Auftragslisten
> Systemspezifikationen
> Schnittstellen/Integration
- Microsoft Office
- Microsoft Outlook
- Internet Browser
- Lotus Notes
> Import Schnittstelle
- ASCII/dBase-Dateien
- SAP R/3
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> WinDis > WinZeit > WinService > WinCRM > WinDTG > WinERP
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